FAQ

1- Quels types de personnalisation sont disponibles pour les paddles ?

Première solution, personnaliser les paddles avec le pack 100% logo en choisissant parmi 4 modèles en série limitée créés par nos équipes et la marque Aelmat où vous pouvez positionner votre logo ou votre message dans la partie la plus visible, votre logo sera situé dans ce que l’on appelle « la zone chaude », la zone la plus valorisante et la plus visible.

Deuxième solution, personnaliser totalement les paddles avec le pack 100% Design, qui vous permet de personnaliser votre paddle (recto verso) sur toute sa surface.

Vous pouvez consulter notre fiche technique sur ce lien : Fiche Technique

 

2- Quels sont les accessoires inclus avec un paddle ?

Votre kit Paddle Design comprend pour chaque paddle commandé :

• Une pompe à air
• Un sac de transport
• Un kit de réparation
• Une pagaie extensible
• Un aileron
• Un leash

 

3- Y a-t-il une quantité minimale de DESIGN PADDLE à commander ?

Oui, la commande minimum est de 3 paddles au design identique pour la catégorie 100% logo.

Pour la catégorie 100% design, qui vous permet de personnaliser votre paddle (recto verso) sur toute sa surface, la commande minimum est de 5 paddles au design identique.

 

4- Quels sont les délais de production et de livraison ?

Les délais varient en fonction de votre choix.

Concernant le 100% logo, le délai de livraison est de 20 jours après paiement de votre commande et validation.

Pour ce qui est du 100% design, le délai de livraison est compris entre 8 et 12 semaines après payement de votre commande et validation.

Notre équipe s'efforce de respecter des délais rapides tout en maintenant des normes de qualité élevées. Les détails spécifiques seront discutés lors de la confirmation de votre commande.

 

5- Proposez-vous des remises pour les commandes en gros ?

Oui, nous offrons des remises avantageuses pour les commandes en gros. Plus la quantité commandée est importante, plus les remises sont significatives.

Contactez notre équipe commerciale pour obtenir un devis personnalisé.

 

6- Comment puis-je fournir mes spécifications de personnalisation ?

Lors du processus de commande, pour ce qui est du 100% logo, vous aurez la possibilité de nous envoyer votre logo pour avoir sous 48h ouvrés une maquette du rendu de votre marque sur le paddle.

Pour ce qui est du 100% design, lors du processus de commande vous aurez la possibilité de nous envoyer votre logo, de spécifier les couleurs et de fournir d'autres détails de personnalisation.

Si besoin, notre équipe peut vous aider sur le design, vous avez juste à nous le préciser quand vous passez votre commande. Notre équipe de support client est également disponible pour vous assister tout au long du processus.

 

7- Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pourrez ainsi suivre votre commande en temps réel jusqu'à sa livraison.

Pour toute question supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider à chaque étape du processus d'achat.

 

8- Quelles options de paiement proposez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte de crédit, virement bancaire et d'autres méthodes de paiement sécurisées. Les détails de paiement seront fournis lors du processus de commande.

 

9- Offrez-vous des services de conseil en design pour les entreprises qui ont besoin d'aide pour créer leur logo ?

Oui, notre équipe de design expérimentée peut vous aider à créer un logo professionnel ou encore vous réaliser des designs personnalisés qui correspondent à votre marque. Contactez-nous pour discuter de vos besoins en design.

 

10- Est-il possible de commander des paddles avec des designs différents dans la même commande en gros ?

Oui, dans la mesure où il y a des commandes de 3 designs minimum pour 100% logo et 5 pour 100% design, à chaque design différent il faudra payer les frais techniques.

 

11- Puis-je bénéficier d'une assistance en ligne pendant le processus de personnalisation de ma commande ?

Oui, notre équipe de support client est disponible pour vous guider à chaque étape du processus de personnalisation. Vous pouvez nous contacter par e-mail ou téléphone pour obtenir une assistance en temps réel.

 

12- Acceptez-vous les commandes internationales ?

Oui, nous acceptons les commandes internationales. Les frais d'expédition internationaux et les délais de livraison peuvent varier. Contactez notre service client pour obtenir des informations précises sur les commandes internationales.

 

13- Pouvez-vous garantir la durabilité de vos paddles ?

Nous sommes fiers de la qualité de nos produits. Nos paddles sont fabriqués avec des matériaux durables pour assurer une longue durée de vie. Dépendamment du fait que ce soit un paddle 100% logo ou 100% design, la résistance à l’eau est différente. Pour ce qui est du 100% logo, l’usage maritime est limité, pour ce qui est du 100% design, pas de problème ! Nous avons-nous-mêmes des paddles dans les eaux bretonnes depuis 2 ans et ils sont toujours en parfait état !

 

14- Puis-je commander des accessoires supplémentaires avec mes paddles personnalisés ?

Oui, nous proposons une gamme d'accessoires tels que des supports paddle, des sur-poignées personnalisables ou encore des ailerons gravés avec votre nom dessus. Vous pouvez ajouter ces éléments lors de votre commande ou les acheter séparément.

 

15- Comment puis-je obtenir un devis personnalisé pour ma commande ?

Pour obtenir un devis personnalisé, veuillez remplir le formulaire de demande de devis sur notre site ou contacter directement notre équipe commerciale, nous vous fournirons un devis détaillé en fonction de vos spécifications.

 

16- Quelles mesures prenez-vous pour minimiser l'impact environnemental de votre production ?

Nous sommes engagés envers la durabilité. Nous utilisons des matériaux respectueux de l'environnement autant que possible et nous nous efforçons de minimiser notre empreinte carbone. Pour plus d'informations sur nos pratiques durables, contactez notre équipe.

 

17- Comment puis-je obtenir des mises à jour sur les nouveaux produits et promotions ?

Inscrivez-vous à notre newsletter ou suivez-nous sur les réseaux sociaux pour recevoir des mises à jour régulières sur les nouveaux produits, les promotions spéciales et d'autres informations pertinentes.

 

18- Quelles sont les caractéristiques principales des paddles proposés sur votre site ?

Nos paddles personnalisés pour professionnels sont conçus avec des matériaux de haute qualité, offrant une performance optimale. Deux possibilités s’offrent à vous, le paddle 100% logo ou le paddle 100% design.

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